描述
描述
服務(wù)內(nèi)容(róng)
service content
派駐專業服務(wù)團隊,為您提供數據中心進行(háng)多方位(wèi)的運(yùn)行(háng)管理服(fú)務
服務範圍
1.製度梳理、流程製定
2.工(gōng)具上線(xiàn)、業務監控
3.設(shè)備排障、供應商管理
4.7*24小(xiǎo)時值守等
主要(yào)內容
1.協助(zhù)建立IT管理製度,打(dǎ)造IT運維管理體係的六大核心流程(chéng);
4.協助管理部(bù)門建立(lì)第(dì)三方供應(yīng)商管(guǎn)理製度;
5.定期(qī)巡檢和設備除塵(chén),提供資產管理(lǐ)、重點保障、服務報告等標準(zhǔn)交付
2.建立本地(dì)服務,多渠道(dào)服務入口(如:微(wēi)信、郵件(jiàn)、電話……);
3.引(yǐn)入監測(cè)工具,實(shí)現故障自動發現(xiàn),自(zì)動(dòng)開單(dān)、快速恢複;
6.提供技術(shù)資源池,為客戶硬件平台、各(gè)類應用係統保(bǎo)駕護航